Versand

VERSAND

Wir versenden klimaneutral mit unserem Partner DHL:

 

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand pauschal 3,95 Euro. Ab einem Bestellwert von 99,00 Euro ist der Versand für Sie in Deutschland kostenlos.

LIEFERZEITEN

2-3 Werktage bei verfügbaren Produkten. 

RETOURE

Solltest du mit einem Artikel nicht zufrieden sein, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Paketes an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass wir nur unbenutzte und unbeschädigte Ware zurücknehmen können.

1. Bitte sende den/die Artikel vollständig und in der Originalverpackung an uns zurück. Achte auf eine sichere Verpackung um Transportschäden zu vermeiden.

2. Sende das Paket mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurück. Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket mit Nachverfolgungsdaten. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg mit der Trackingnummer gut auf. Auf Wunsch senden wir dir ein vorfrankiertes DHL-Retourenlabel in einer separaten E-Mail. Bitte wende dich hierfür an unser Service Team unter hello@misoby.de. Für die Nutzung des Retourenlabels berechnen wir eine Pauschale. Die Nutzung unseres Retourenlabels ist für einen wirksamen Widerruf nicht notwendig.

Umtausch

Solltest du einen oder mehrere Artikel umtauschen (andere Größe, Farbe, o.ä.) wollen, wende dich hierfür bitte direkt per Email an unser Service Team unter hello@misoby.de oder telefonisch unter +49 7306 9520139.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bankinstitut oder Zahlungsdienstleister länger dauern kann, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.